说到内蒙古,在人们的脑海里显现的能够都是一望无垠的大草原,天似穹庐,覆盖四野,天苍苍野茫茫,风吹草地见牛羊的气象。但是,对售后办事工程师王三龙来讲,这广宽的地区对他的任务是一种磨练。自从2010年插手工起售后办事步队,他被分到了巴彦淖尔和乌拉特中旗地区,担任着10万平方千米地区的中联重科起重机装备办事任务,8年来,他一向苦守在这,用现实步履解释着中联重科高效办事、超出等候的办事理念。
熟习他的共事,都说他是一个谨小慎微,失职尽责的人。方才离开西蒙做售后办事任务时,因后期市场合作和地区办理不善,一些同类型出产公司指点地区客户对公司发生了一些不好的观点。他经由进程不时的客户访问,领会和搜集客户反应的遗留题目,并妥帖停止处置。从头博得了客户对公司办事任务的信赖和懂得,让更多的客户成了“转头客”。这些年来,翻开他的办事车,也总能看到一些继电器、保险丝之类的零部件。王三龙告知咱们,这些小整机经常会形成装备停机毛病,车上备着,能**快的处置它们致使的毛病,不会因小题目迟误客户施工。
同时,王三龙也是一个勇于“啃硬”的人。2018年,公司一台650吨履带吊呈现拉板开裂毛病,致使施工工地2台650吨履带吊,3台汽车吊和现场30多名工人复工。接到信息后,他连夜从驻地驱车400多千米赶到装备地点工地,实时领会现场环境,安抚客户。在事务处置中,他天天顶着骄阳,屡次来回于客户公司地点地的包头和装备工地,主动辅佐办事站长与客户相同处置计划,**终告竣了维修和谈。在该装备修复进程中,他的右脚被草原上的毒虫咬伤,呈现小腿肿大、皮肤外表腐败的环境,大夫请求他住院一周,输液医治。但恰好此时公司2018年办事万里行小组离开了西蒙地区,固然办事站长告知他,已支配了其余共事替他参与地区万里行访问,但他仍对峙请求本身参与“我的地区客户,我要亲身去”,他说道。
在接上去访问的3地利间里,他操纵迟早的时候赶往病院输液、上药,白天脚上包着纱布与万里行小组东奔西跑,访问客户,处置装备毛病,打动了每位客户。“有三龙在,咱们用着安心”,某同盟客户说道。
▲王三龙优游指点共事处置毛病
▲王三龙正停止装备毛病检测

▲王三龙正在检验装备
面临日复一日,年复一年的办事任务,不大张旗鼓的业绩,冷静无闻,循环往复,王三龙苦守在售后办事这普通的岗亭上,用本身的义务心实行着一位中联售后办事工程师的职责,用诚恳办事着地区每位客户。