中联重科办事职员与印度客户合影纪念。
在国度“一带一起”计谋实行的鞭策下,2016年,中联重科海内市场行将迎来新机缘。克日,海内公司工程起重机产物线印度片区自动掌握机缘,连系潍柴能源、本地经销商FRIENDS,针对印度多家中联重科VIP大客户,开启了为期两周的起重机办事关爱勾当。
这次办事关爱勾当首要针对中联重科的印度大客户睁开,办事团队从印度Mumbai动身,路过Surat、Vadodara、Ahmedabad、Rajkot、Jamnagar等地。两周的勾当中,公司办事团队用专业、快速、自动、知心的步履,为每位大客户供给了极致、殷勤、其实的办事,稳固了地区大客户的干系。这次办事关爱勾当严酷按照“一送、二检、三教、四反应”的规范停止,共收费赠予客户策念头滤芯一百余套,检测产物35台,现场赞助机手准确颐养与毛病解除15次。关爱步履队在一线现场访问客户时,自动聆听客户对备件供给、办事的反应,领会渠道办事状态,获得客户需要信息。办事职员在现场访问的进程中,还实时给客户通报了“做好装备颐养,表现装备代价”的理念,让印度大客户真正感触感染到了中联重科对印度市场客户的关爱与庇护。
在勾当中,海内公司的办事工程师们还给印度大客户的手艺团队供给了为期两天的现场培训。培训环绕什物讲授、现场毛病诊断、毛病判定等外容睁开,现实充实连系现实,获得了客户分歧必定与好评。印度OASIS 公司装备司理在接管完培训后,冲动地握住中联重科办事队员的手说:“很是感激你们,你们对发卖的装备这么担任地仔细庇护,能够看出中联重科是一个有担任的大企业,此后咱们还买中联重科的起重机!”
中联重科起重机多年来在印度市场的中国品牌中销量排名靠前,这得益于海内公司印度地区发卖团队在一线的艰辛斗争。2015年,海内公司工程起重机产物线的营销团队培育了20多家VIP大客户,并按照客户详细需要,成立了对应的办事站与备件中间、维修厂现场培训基地等。分公司除完成办事团队本地化以外,还自动培育客户的手艺职员,并已在本地成立起了商业、人力、售后办事、配件供给与物流等综合办事平台,今朝片区已具有35%的印度员工,这将助力分公司真正做到为印度客户供给零间隔贴身办事。
本次勾当遭到了泛博印度客户、代办署理商和优游的接待和洽评,大师纷纭表现:“中联重科是一家有气力、负义务的企业,是值得相信的优游。”这次勾当为分公司完成2016年的发卖方针奠基了根本,同时加深了中联重科与印度市场大客户的豪情。