——记中联重科海内公司非洲区办事工程师李安山
有如许一群人,天天奔忙在天下各地,为差别肤色、差别说话的客户供给无所不至的办事;有如许一群人,他们天天如同勤奋的童子牛,时辰承袭“客户至上,办事**一”的理念,24小时待命办事,这群人便是中联重科的海内工程师,中联重科海内公司非洲区办事工程师李安山便是此中的代表人物。
对上世纪60年月诞生的人来讲,专一、敬业,经心研究是他们的时期特点。从1991年,李安山就起头做起重机产物办事,插手中联重科以来,贰心里就两件事——“怎样让客户对劲,怎样给企业省钱。”乍一看,你能够会感觉这两件事相抵触,但现实上,客户和企业的共赢才是工程师办事的职责。要让客户对劲,就要实时高效处理装备毛病,坚持其运转一般。要让企业降本,便是要削减不用要改换的配件量,削减发运批次,兼顾计划物流。李工说,“我跟客户都有个商定,呈现比拟辣手的题目后,都必须等我曩昔再装配。因为这些海内老客户他们都晓得,他们的工程师装配和我来装配,完整是两回事。我来亲力亲为,固然累了点,可是既能疾速为客户处理题目,又能削减企业不用要的丧失。”
本年,因为分公司布局调剂,李安山从别的办事工程师手中接过了良多客户,为了稳固中联重科的海内办事品牌,李安山不敢有涓滴懒惰。时辰不够用的他,巴不得将一天掰作两天过,每台装备的每个部件都深深地刻在李安山的脑海里。甚么时辰该颐养?甚么时辰该换新件?他一览无余,成了非洲客户的知心产物管家。他白天访问掩护,早晨还得放松时辰进修本地说话,实时答复海内客户的邮件,非洲风景虽好,他却几近不时辰去赏识。李安山说:“休闲甚么时辰不能够?但办事却半晌不能迟误。”客岁非洲夏季,有位客户的装备呈现了高温持续功课后毛病。尔后,李安山非分特别存眷这台装备,按时提示客户改换防冻液,自动交接注重事变。每次办事竣事后,他还会细心扫除驾驶室,擦拭留下的污渍。几回办事以后,客户已与李安山成了伴侣。
李安山常说:“人的性命无限,能把一件工作做好便是对性命**好的回馈。我但愿能为海内客户供给更多更好的办事,使中联重科的品牌在非洲做大做强。”