日前，由中国贸易结合会、中国掩护花费者基金会结合主理的“**九届天下售后办事大会”在北京举行，中联重科凭仗完美的售后办事撑持，从近千家参评企业中锋芒毕露，荣膺“天下售后办事十佳单元”奖励。

▲中联重科获评“天下售后办事十佳单元”

“天下售后办事评估勾当”自2003年起头，每两年举行一届，迄今已成功举行九届，已成为国际售后办事评估的独一权势巨子性勾当，勾当评比成果同样成为天下企奇迹单元推销投标的主要参考按照。本届勾当自展开以来，吸收了近千家企业经由过程差别体例报名到场。组委会按照售后办事国度规范《商品售后办事评估系统》等停止初评、综合评审、总评，**后肯定授与中联重科等企业“天下售后办事十佳单元”等声誉称呼。

作为设备制作龙头企业，中联重科矢志不渝地对峙“以客户为中间，为客户缔造代价”办事理念，为客户供给极致办事。并经由过程集4.0产物、聪明办理平台、新型营业协作三位一体的办事型制作新形式，和品牌办事勾当等，延长办事内容、晋升办事品德，为用户缔造更多代价。

中联重科以“模块化平台+智能化产物”为焦点打造的4.0产物遭到了市场喜爱，与此同时，公司以4.0产物为载体，经由过程物联网、大数据、挪动互联网，深度融会传感、互联等手艺，保持设备、企业与客户，打造了“智能化”办事，为客户送去办事“零间隔”智能化休会。中联重科相干担任人先容说：“此刻，客户经由过程咱们打造的‘中联e管家’APP，便可获得设备办理、名目办理、阐发统计、报修、提交配件需要等办事。公司打造了以物联网数据为焦点的办理形式，真正实在有用的下降设备利用本钱，进步设备的利用效力，为客户缔造高利润代价。”

为处理客户设备题目、深度领会客户诉求、为客户供给全方位办事，并将中联重科的极致办事理念通报给客户，中联重科还打造了办事万里行勾当品牌勾当，派出几十个办事小分队，为天下几千家用户供给收费设备巡检、培训、答疑等增值办事。公司办事万里行勾当自2011年启动以来，已延续展开9年，深受客户、行业的好评和赞美。据领会，公司2019年办事万里行已于7月初开启，以“匠心办事•笃定前行”为主题，将访问、办事天下近3000家客户。

▲7月初，中联重科启动2019办事万里行勾当

同时，经由过程主动摸索高品质办事、聪明办事，中联重科打造了全新的“157”办事许诺、“1+1”办事规范和中联办事之家2.0版本。中联重科营销总公司总司理助理姚树先容说：“‘1’是指1全，办事笼盖产物性命全周期；‘5’是指5快，疾速呼应、疾速达到、疾速供给、疾速撑持和疾速处理；‘7’则是指公司为客户供给的收费产物装置调试、手艺培训、例检等7大收费办事内容。经由过程办事进级进一步晋升办事品质。”

▲中联重科“157”办事许诺

行业专家表现，制功课步入高品质成长轨道的阶段，既要在制功课本身下功夫，也要尽力鞭策进步前辈制功课和古代办奇迹的深度融会。办事型制作是重塑我国制功课代价链、鞭策我国制功课自环球代价链中低端向中高端拓展的有用路子。

制作与办事深度融会、协同成长，已成为工程机器财产转型进级的局势所趋。中联重科在鞭策智能制作、智能产物的同时，主动摸索智能办事，经由过程中联e管家、中联办事之家等智能化手腕完成了对外供给产物支持，赞助客户降本增效、智能创收，打造了智能办事转型的新型设备制作形式。

2019年是中联重科沉潜蓄势的品质年、办事年，是大数据时期下的办事代价变化年。中联重科将延续经由过程办事立异鞭策办事系统变更，不时为用户供给加倍智能化、特性化、高代价的办事，引领和鞭策行业办事型制作的转型进级，建立行业办事新标杆。